이용약관
Phrain FinTech Co., Ltd. 전자결제 서비스 이용약관
본 약관은 Phrain FinTech Co., Ltd. (이하 “회사”)가 제공하는 전자결제 서비스인 ChillPay(칠페이)를 이용하여 상품 및 서비스 대금을 정산하고자 하는 이용자(이하 “서비스 이용자”)와 회사 간의 권리 및 의무를 규정함을 목적으로 합니다. 서비스 이용자는 본 약관에 동의함으로써 본 규정을 준수할 것에 동의한 것으로 간주됩니다.용어의 정의
- “서비스 제공자 또는 회사”: Phrain FinTech Co., Ltd.를 의미합니다.
- “서비스 이용자”: 본인의 상품 또는 서비스를 판매할 법적 권한을 가진 사업자(개인 또는 법인)로서, 회사의 전자결제 시스템을 이용하고자 하는 자를 의미합니다.
- “고객”: 서비스 이용자로부터 상품 또는 서비스를 구매하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- ”전자결제 서비스”: 회사가 서비스 이용자를 대신하여 웹사이트, 애플리케이션 또는 기타 전자 매체를 통해 고객으로부터 결제 대금을 받고 관리하는 서비스를 의미합니다.
서비스 이용자는 서비스 신청 후 관련 서류 및 신원확인 서류를 제출하여야 하며, 회사는 관련 법령에 따른 KYC(고객확인절차)를 수행합니다.
심사 승인 시
심사 승인 시 서비스 제공자는 서비스 이용자에게 계약서를 제공할 것이며, 서면 계약 또는 DocuSign을 통한 전자 계약을 체결합니다. 심사 기간 중 결제금액이 발생한 경우, 해당 금액은 계약 체결 완료 시까지 보류되며, 계약 완료 후 익영업일(T+1)에 지급됩니다. 단, 시스템 장애 또는 불가항력의 경우 지급이 지연될 수 있습니다.심사 불합격 시
서비스 이용자는 다음 사항에 인지하고 동의합니다. (가) 회사는 사전 통지 없이 전자결제 서비스 제공을 즉시 중단할 수 있습니다. (나) 회사 또는 회사의 담당자 (상황에 따라 다름)는 심사 결과를 서비스 이용자에게 서면으로 통지합니다. (다) 회사는 서비스 이용자가 실제로 사용한 서비스에 대한 수수료를 공제한 후, 잔여 금액을 심사 결과 통지일(나)로부터 30영업일 이내에 반환합니다.더불어 서비스 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생할 수 있는 모든 손해 또는 청구권에 대하여 민사상 및 형사상을 불문하고 회사에 대한 일체의 청구권을 포기하는 데 동의합니다.
제출된 서류가 심사를 진행하기에 충분하지 않은 경우
서비스 제공자의 심사 담당 부서는 관련 부서에 이를 통지하여 서비스 이용자에게 추가적인 신청 서류 또는 신원확인 서류의 제출을 요청할 수 있도록 조치합니다. 이후 서비스 이용자가 필요한 추가 서류를 완전하게 제출한 경우, 심사 담당 부서는 해당 자료를 기반으로 재심사를 진행하고 그 결과를 서비스 이용자에게 통지합니다. 다만, 서비스 이용자가 서비스 제공자의 담당 부서로부터 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 추가 서류를 제출하지 아니하거나 필요한 조치를 이행하지 아니하는 경우, 서비스 제공자는 사전 통지 없이 해당 서비스의 제공을 취소하거나 종료할 수 있습니다.서비스 이용자는 본 약관의 내용 및 관련 부속 문서를 충분히 읽었으며, 본 서비스 이용 조건을 정기적으로 검토할 것에 동의합니다. 또한 서비스와 관련하여 문의사항이 있는 경우, 회사의 영업일 및 영업시간 내에 전화(02-107-7788) 또는 이메일(help@chillpay.co)을 통하여 문의할 수 있습니다.
일반규정
- 서비스 이용자는 본 이용약관을 준수하고 이에 구속되는 것에 동의합니다. 서비스 이용자가 서비스를 이용하는 행위는 본 이용약관에 대한 동의로 간주됩니다. 서비스 제공자는 서비스 이용자에게 사전 통지 없이 본 이용약관을 수정 또는 추가할 수 있습니다. 다만, 해당 수정이 서비스 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우에는 사전에 통지합니다.
- 서비스 이용자는 현재 적용되는 이용약관뿐만 아니라 향후 공지되는 수정, 변경 또는 추가되는 이용약관에도 구속되는 것에 동의합니다. 서비스 제공자는 지정한 수단을 통하여 사전에 이를 통지합니다.
- 서비스 제공자는 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적 또는 영구적으로 개선, 변경 또는 중단할 권리를 가지고 있으며, 이에 대해 사전에 이용자에게 통지합니다.
서비스 범위
서비스 이용자는 ChillPay 전자결제 시스템을 통하여 상품 및/또는 서비스 대금을 받기 위한 전자결제 서비스를 이용하는 것에 동의하며, 그 범위는 다음과 같습니다.- ChillPay 전자결제 시스템을 통한 전자결제 서비스 제공
- 결제 요건에 부합하도록 ChillPay 전자결제 시스템의 개선
- 시스템의 안정적인 운영을 위하여 유지보수 및 문제 해결 수행
서비스 신청 방법
- 서비스 제공자의 영업사원 또는 리셀러를 통한 신청
- 전자우편(E-mail)을 통한 신청
- 웹사이트를 통한 신청
서비스 이용자의 자격조건
서비스 이용자는 법적으로 등록된 법인 또는 개인사업자이거나 상품 및/또는 서비스를 판매할 수 있는 법적 권한을 가진 자이어야 합니다. 또한 해당 사업은 법률상 금지된 형태가 아니어야 하며, 관련 법령에 따라 허가가 필요한 경우에는 해당 허가를 취득하여야 합니다. 회사의 정책에 위배되는 사업이어서는 안 됩니다.전자결제 서비스 유형
이용자는 회사가 정한 정책에 따라 제공되는 전자결제 서비스 유형에 따라 서비스를 이용하는 것에 동의합니다.세금
양측에서 각자의 소득에 대하여 관련 법령에서 정한 바에 따라 세금 납부 의무를 부담함을 인정하고 동의합니다.비밀유지
양측에서는 업무 수행과 관련하여 알게 된 모든 정보 및 자료를 비밀로 유지하며, 제3자에게 공개하거나 제공하지 않을 것에 동의합니다.다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법률, 규정, 법원의 명령 또는 권한 있는 기관의 요구가 있는 경우 (이 경우 즉시 상대방에게 통지)
- 서비스 수행과 관련된 임직원, 이사, 자문인에게 필요한 범위 내에서의 공개하는 경우
- 이미 공공에 알려진 정보로서 비밀유지 의무 위반으로 인해 공개된 것이 아닌 경우
- 정보 제공자의 서면 동의를 받은 경우
대금 정산 및 지급
- 서비스 제공자가 고객으로부터 결제를 수취한 경우, 해당 금액은 결제일 다음 영업일(T+1)에 서비스 이용자에게 송금됩니다. 단, 시스템 장애 또는 불가항력의 경우에는 지연될 수 있으며, 그 경우에도 최대 다음 영업일 이내에 지급됩니다.
- 이용자는 서비스 제공자가 세금 원천징수 후 서비스 수수료를 공제하고, 잔액을 송금하는 것에 동의합니다.
- 서비스 제공자는 매월 말일에 서비스 수수료를 정산하고 세금계산서를 발행합니다.
- 원천징수세가 적용되는 경우, 이용자는 매월 말일 이후 3일 이내에 원천징수 영수증을 발급하여야 합니다.
- 서비스 제공자는 원칙적으로 환불 정책을 운영하지 않으며, 단 신용카드 결제의 경우에는 예외로 합니다.
- 이미 승인된 결제라도, 이후 은행이 이상 거래 또는 사기 의심으로 지급을 거절하거나 환수하는 경우, 이용자는 해당 금액을 통지일로부터 7일 이내에 서비스 제공자에게 반환하여야 합니다.
- 의심 거래가 발생한 경우 서비스 제공자는 해당 거래 금액의 지급을 보류할 수 있으며, 사실 확인이 완료될 때까지 지급을 유예할 수 있습니다.
약관 변경
- 서비스 제공자는 서비스 채널에 명시된 이용약관을 언제든지 수정 또는 변경할 수 있습니다.
- 서비스 이용자는 웹사이트( www.chillpay.co )를 포함한 서비스 채널을 통해 약관을 정기적으로 확인할 의무가 있으며, 지속적인 서비스 이용은 변경된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
- 약관 변경으로 인해 서비스 이용자에게 불리하거나 위험을 증가시키는 변경인 경우, 해당 변경은 이용자의 동의를 얻은 후에 효력이 발생합니다.
- 관련 법령에서 별도의 절차를 규정하는 경우, 서비스 제공자는 해당 법령을 따릅니다.
고객지원 및 민원처리
서비스 제공자는 고객 문의 및 문제 해결을 위한 채널을 운영하며, 아래를 통해 영업일 및 업무시간 내 문의할 수 있습니다.전화: 02-107-7788
이메일: help@chillpay.co