คำถามที่พบบ่อย

ชิวเพย์ (ChillPay) เป็นระบบรับชำระเงินออนไลน์ (Payment Gateway) ซึ่งให้บริการทั้งนิติบุคคลและบุคคลธรรมดา โดยมีช่องทางการรับชำระเงินที่หลากหลายครอบคลุมทุกธุรกิจของคุณ

• เอกสารใบสมัคร (Registration Form)
• สำเนาหนังสือรับรองบริษัท (Company Certificate) อายุไม่เกิน 6 เดือน
• สำเนาภ.พ.20 ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (Por Por 20- VAT Certification)
• สำเนาบัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ. 05)
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการ / ผู้มีอำนาจลงนาม
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร

หากท่านไม่มีใบ ภ.พ.20 สามารถใช้เอกสารจดทะเบียนหุ้นส่วนบริษัทแทนได้

สามารถสมัครและใช้งานได้ ทั้งนี้เอกสารที่ใช้ประกอบการสมัครจะแตกต่างกับการสมัครใช้บริการในนามบริษัท

• เอกสารใบสมัคร (Registration Form)
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาเอกสารทะเบียนพาณิชย์(ร้านค้า/บุคคลธรรมดา)
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร
• รูปถ่ายหน้าตรงคู่บัตรประชาชน

สามารถสมัครและทดลองใช้งานได้ ทั้งนี้ หากท่านจะใช้งานระบบจริง (Production) ท่านต้องส่งเอกสารจดทะเบียนพาณิชย์ให้ฝ่ายขายก่อนการเปิดใช้งาน

คิดอัตรา 3.25% ต่อ Transaction ทุกช่องทางการชำระเงิน

ไม่มีการหักค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติม

หากเป็นในนามบริษัทจะมี Vat 7% ของค่าบริการ และภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3%

ไม่มีการหักภาษี ณ ที่จ่าย สำหรับบุคคลธรรมดา

ปัจจุบันรองรับ 10 สกุลเงิน EUR, JPY, GBP, AUD, NZD, HKD, SGD, CHF, USD, THB

หากลูกค้าจ่ายเป็นสกุลอื่นๆ ที่ไม่ใช่ THB จะคิดค่าบริการทำรายการ 3.25% ตามปกติเหมือนกับรายการที่เป็นสกุลเงิน THB แต่เวลา ChillPay โอนเงินคืนร้านค้าจะโอนเป็น THB ซึ่งคิดตามอัตราแลกเปลี่ยนของวันที่ทำรายการและมีค่าความเสี่ยงการแปลงสกุลเงิน

ไม่มีการ Charge ใดๆเพิ่มเติม

ChillPay จะโอนเงินคืนร้านค้าในวันทำการถัดไป (T+1) กรณีที่ร้านค้าใช้บัญชีเป็นธนาคารกสิกรไทย จะโอนเงินคืนอัตโนมัติเป็น T+1 กรณีที่ร้านค้าใช้บัญชีธนาคารอื่นๆ จะโอนคืนเป็น T+3

Visa, Master Card, JCB, UnionPay

จะยกเลิกได้เฉพาะช่องทางบัตรเครดิตเท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องแจ้งร้านค้าเพื่อขอยกเลิก และร้านค้าจะต้องทำการยกเลิกรายการในระบบ โดยจะมีการยกเลิกสองแบบ คือ Void และ Refund

Void เป็นการยกเลิกรายการภายในวัน ก่อนเวลา 21.00 น. จะไม่เกิด transaction ขึ้นบน statement ซึ่งรายการนี้จะไม่คิดค่าบริการการทำรายการ

เงื่อนไขการยกเลิกรายการข้ามวัน (Refund)

Refund คือการยกเลิกรายการข้ามวัน โดยช่วงเวลา Settle จะเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ
ซึ่งการยกเลิกรายการข้ามวันจะมีการคิดค่าธรรมเนียมในทุกกรณี

1. กรณีร้านค้ายกเลิกรายการข้ามวันแต่ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ทำรายการ ร้านค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทำรายการ
2. กรณีร้านค้ามีความประสงค์ยกเลิกรายการที่ระยะเวลามากกว่า 14 วันนับจากวันที่ทำรายการ ร้านค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมรายการและค่าบริการ Refund เพิ่มเติม จำนวน 150 บาท/ต่อรายการทุกกรณี

หมายเหตุ : ระยะเวลาที่ผู้ทำธุรกรรมได้รับเงินคืน จะเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของผู้ให้บริการ