Условия и положения использования системы электронных платежей компании Phra In Fintech Co., Ltd.

Добро пожаловать в систему электронных платежей ChillPay Настоящие условия и положения («Условия») применяются к пользователям системы электронных платежей для приема оплаты товаров и/или услуг, предоставляемой под торговым названием ChillPay (ЧиллПэй) или любым другим названием, определенным компанией, далее именуемым «Пользователь сервиса». Пользователь соглашается соблюдать настоящие условия использования системы электронных платежей компании Phra In Fintech Co., Ltd.

Термины и определения, используемые в настоящих условиях

• «Поставщик услуг» или «Компания» означает компанию Phra In Fintech Co., Ltd.
• «Пользователь сервиса» означает владельца и/или предпринимателя, либо лицо, имеющее законное право продавать товары и/или услуги и желающее использовать систему электронных платежей компании Phra In Fintech Co., Ltd. для приема оплаты товаров/услуг.
• «Клиент» означает физическое или юридическое лицо, являющееся клиентом и/или пользователем услуг Пользователя сервиса.
• «Система электронных платежей» означает услугу Компании по приему оплаты товаров/услуг от клиентов от имени Пользователя сервиса посредством электронных каналов Компании, включая онлайн-платежи через веб-сайт, приложения и/или иные электронные каналы Пользователя сервиса.

В случае успешного прохождения проверки

Если документы Пользователя сервиса успешно прошли проверку, Поставщик услуг подготовит договор для подписания. Подписание возможно как на бумажном носителе, так и в электронном виде через DocuSign. Однако если в период проверки документов поступают платежи через систему электронных платежей, такие средства будут временно удержаны до завершения подписания договора. После завершения договора между сторонами Поставщик услуг перечислит средства Пользователю сервиса на следующий рабочий день после получения оплаты от клиента (T+1), за исключением случаев технических сбоев или форс-мажора.

В случае непрохождения проверки

Если документы Пользователя сервиса не проходят проверку, Пользователь соглашается и подтверждает, что: (а) Поставщик услуг имеет право немедленно прекратить предоставление услуг без предварительного уведомления; (б) Поставщик услуг или его представитель уведомит Пользователя сервиса о результатах проверки в письменной форме через предоставленные контактные данные; (в) Поставщик услуг удержит комиссию за фактически использованные услуги и вернет оставшиеся средства в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты уведомления о результатах проверки. При этом Пользователь сервиса соглашается отказаться от любых претензий, требований о возмещении ущерба или судебных исков гражданского либо уголовного характера в отношении Поставщика услуг, связанных с использованием системы электронных платежей.

В случае невозможности проверки из-за неполного пакета документов

Если предоставленных документов недостаточно для проверки, отдел проверки данных Поставщика услуг уведомит соответствующий отдел для запроса дополнительных документов у Пользователя сервиса. После получения полного комплекта документов проверка будет проведена повторно. Однако если Пользователь сервиса не предоставит дополнительные документы в течение 15 (пятнадцати) дней с даты уведомления, Поставщик услуг оставляет за собой право отменить предоставление услуг электронных платежей без предварительного уведомления. Пользователь сервиса подтверждает, что ознакомился и понял настоящие условия, включая все приложения (если имеются), и обязуется регулярно проверять актуальность условий использования сервиса. В случае возникновения вопросов можно обратиться по телефону 02-107-7788 или по электронной почте help@chillpay.co в рабочее время компании.

Общие положения

1. Пользователь сервиса соглашается соблюдать настоящие условия использования. Использование сервиса означает полное принятие данных условий. Поставщик услуг вправе изменять или дополнять условия без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда изменения существенно затрагивают Пользователя сервиса.
2. Пользователь сервиса соглашается соблюдать как текущие условия, так и любые будущие изменения, о которых Поставщик услуг уведомит через установленные каналы связи.
3. Поставщик услуг оставляет за собой право временно или постоянно изменять либо прекращать предоставление сервиса полностью или частично, уведомив Пользователя сервиса заранее.

Объем предоставляемых услуг

Пользователь сервиса соглашается использовать систему электронных платежей ChillPay для приема оплаты товаров/услуг со следующими обязанностями Поставщика услуг:

• Предоставление системы электронных платежей ChillPay.
• Обновление системы ChillPay в соответствии с требованиями платежных стандартов.
• Поддержка и устранение технических проблем системы ChillPay для обеспечения максимальной эффективности работы.

Регистрация в системе ChillPay возможна 3 способами

• Через сотрудника отдела продаж или торгового представителя.
• Через электронную почту (E-Mail).
• Через веб-сайт.

После регистрации Пользователь сервиса обязан предоставить документы для подтверждения личности как в бумажном (Hard Copy), так и в электронном виде (Soft Copy), а затем подписать договор — на бумаге либо через DocuSign.

Требования к Пользователю сервиса

Пользователь сервиса должен быть юридическим лицом (официально зарегистрированным) или физическим лицом, являющимся владельцем и/или предпринимателем, имеющим законное право продавать товары и/или услуги. Деятельность Пользователя не должна противоречить законодательству и политике компании Phra In Fintech Co., Ltd.

Типы услуг электронных платежей

Пользователь сервиса соглашается использовать услуги электронных платежей Компании в соответствии с установленной политикой предоставления услуг.

Налоги

Обе стороны соглашаются и подтверждают, что каждая сторона самостоятельно несет налоговые обязательства в соответствии с законодательством.

Конфиденциальность

Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе сотрудничества, и не раскрывать ее третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Раскрытие информации в соответствии с законом, судебным приказом или распоряжением уполномоченного органа.
2. Раскрытие информации сотрудникам, директорам или консультантам, связанным с предоставлением услуг.
3. Информация уже является общедоступной не вследствие нарушения обязательств по конфиденциальности.
4. Раскрытие информации с письменного согласия стороны, предоставившей информацию.

Перевод денежных средств за товары и/или услуги

1. После получения оплаты от клиента Поставщик услуг перечисляет средства Пользователю сервиса на следующий рабочий день (T+1), за исключением форс-мажора или технических сбоев.
2. Пользователь сервиса соглашается на удержание сервисной комиссии и налогов перед перечислением оставшейся суммы.
3. После получения оплаты за услуги Поставщик услуг формирует налоговую накладную в последний день каждого месяца.
4. Если Поставщик услуг удержал налог у источника выплаты, Пользователь сервиса обязан предоставить подтверждающие документы в течение 3 дней после окончания месяца.
5. Поставщик услуг не осуществляет возврат средств (Refund), за исключением онлайн-платежей банковскими картами.
6. Если банк выявит подозрительную или мошенническую транзакцию и потребует возврат средств, Пользователь сервиса обязан вернуть соответствующую сумму в течение 7 дней после уведомления.
7. Пользователь сервиса соглашается, что Компания вправе временно приостановить выплату средств при подозрении на мошенничество или иные нарушения до завершения проверки.

Изменение условий и положений использования сервиса

1. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять условия использования сервиса и обязует Пользователя регулярно проверять актуальные условия на сайте www.chillpay.co.
2. Продолжение использования сервиса означает согласие Пользователя со всеми изменениями условий.
3. Если изменения увеличивают риски или обязательства Пользователя, такие изменения вступают в силу только после получения согласия Пользователя.
4. Если законодательство требует особого порядка изменения условий, Пользователь соглашается с соблюдением Компанией таких требований.

Прием жалоб и решение проблем

Поставщик услуг принимает жалобы и обращения через установленные каналы связи. Дополнительную информацию можно получить по телефону 02-107-7788 или по электронной почте help@chillpay.co в рабочее время компании.

Право доступа

Поставщик услуг оставляет за собой право изменять содержимое сайта и ограничивать доступ к сайту для отдельных лиц или IP-адресов без объяснения причин.

Применимое законодательство

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Таиланд. Я прочитал(а) и полностью принимаю условия, изложенные в «Условиях использования системы электронных платежей под торговой маркой ChillPay компании Phra In Fintech Co., Ltd.»